タイトル誤表記の商品売ってしまいました！
どうもメルカリではレトロゲームの出品が多いナマケクンです。
先日とんだミスをやらかしました。落札されて発送した商品「風来のシレンと魔神転生」受取評価待ちだったんですが、
お世話になります。届いているソフトは「風来のシレン」と「魔神転生」ですが、商品タイトルの方は「風来のシレン 魔神転生２」となっております。これは商品の準備ミスでしょうか、それともタイトルの誤表記でしょうか。ご確認お願いします。
がーん！！？ななな・・・なんと(ﾟДﾟ;)おっしゃいます…し…た？まっ、まさか…
慌てて出品情報を確認してみると・・・オーマイガー！(；ﾟДﾟ)
やっちまってるぅー(‘◇’)ゞ
写真ではどう見てもただの「魔神転生」なのに商品名「魔神転生２」になっております。完璧にこちら側の不手際。これはもう誠心誠意謝罪して、相手の方に不利益にならないようにしなくては！
タイトルの誤表記です！大変申し訳ございません！初めての事なので、返品等ついてお調べします。すいませんでした。
ということで、急いで返品やキャンセルについて調べることにしました。
教えて！メルカリガイドさんっ`(*>﹏<*)′
メルカリ商品の返品、キャンセルまでの流れ
- まずは受取評価をせずに、商品の状態の説明と返品を希望する旨を取引メッセージで伝える。
※受取評価をすると取引が完了してキャンセルができなくなってしまい、返品・返金方法など当事者間のみで行わなければならなくなってしまう。 - 返品しキャンセルする事で合意した場合は購入者が商品を返送する。その際、返送時の送料をどちらが負担するかを決め、返送が完了したら出品者に伝える。
※返送時にはメルカリ便の匿名配送は利用できないので、返送先を確認しなくてはならない。そのため配送料もかなり高くなる場合があります！ - 出品者は商品の到着後、キャンセル申請を行う。
- 購入者へキャンセル申請が届くので「同意する」を押し、事務局のキャンセル手続きを待つ。
もちろん今回は僕が送料を持ちます！話し合うまでもないです。
着払いにて私の方に送って頂き、商品が戻りましたらキャンセル申請を行いたいと思います。お手数をお掛けすることになりまして非常に申し訳ないのですが、よろしいでしょうか？
梱包もそのまま破れた資材等で構いませんので！
ご返信ありがとうございます。検討致しますので、お手数ですが少々お時間くださいませ。
ご丁寧な言葉で返信をいただきまして、少しほっとしました(‾◡◝)
それにしても検討とは・・・？
お待たせいたしました。そのまま購入する形で進めさせて頂きたいのですが、宜しいでしょうか。
・・・！！なんですと？思ったはずの商品ではなかったのに、買ってくれる・・・とは、本当にすいません(((φ(◎ロ◎;)φ)))
不本意ではありましょうに、そのような判断をさせてしまいまして、本当に申し訳ありません。返品も大変めんどうなことですので、その様な判断をして頂くことになってしまったのかと思います。
ご厚意に甘えてしまっていいんでしょうか？
価格も妥当だと思っての判断です（^ ^）
受取評価をしておきます。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願いします。
いい人・・・お客様は神様ですか？？！
ということで
今回の僕の取引はお相手の方に折れてもらいまして無事に終えることができました。これからはしっかり情報を確認して出品していきたいと思います。
場合によっては揉め事、トラブルにもなりかねないことですので皆さんも十分注意してメルカリをご利用ください。
ちなみに購入者様からの評価も「良い」を頂きました。迷惑をお掛けしてしまったのに、本当にありがとうございました！
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